Политика конфиденциальности
SafeWay VPN (https://vpnsafeway.com). Дата обновления: 23 июля 2026 г..
Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем при использовании сайта, личного кабинета и приложений SafeWay VPN (iOS, Android, Desktop), для каких целей, как храним и с кем можем делиться. Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.
English summary (for App Review)
SafeWay VPN does not collect, inspect, or store browsing history, DNS query contents for profiling, or the payload of traffic that passes through the VPN tunnel. We process account email and authentication data, subscription/entitlement status, VPN connection credentials needed to connect, and limited app diagnostics (for example connect/disconnect and error events). We do not sell personal data. Payments may be processed by our payment provider. Contact: support@safeway.net. Full details in Russian below.
1. Оператор данных
Оператор сервиса SafeWay VPN. По вопросам персональных данных: support@safeway.net.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные аккаунта
- адрес электронной почты;
- данные аутентификации (хеш пароля, токены сессии);
- статус подтверждения email;
- записи обращений в поддержку (если вы пишете нам).
2.2. Данные подписки и платежей
- выбранный тариф, срок действия подписки, статус (активна / истекла / отменена);
- сведения о платежах (сумма, валюта, статус, идентификатор платежа у платёжного провайдера). Реквизиты банковской карты мы не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
2.3. Данные для работы VPN
- учётные данные и конфигурация подключения, необходимые для установления VPN (логин VPN, зашифрованные секреты, параметры узлов);
- технические сведения о сессии приложения (например факт подключения / отключения, выбранный сервер, ошибки соединения) — без содержимого вашего интернет-трафика.
2.4. Что мы НЕ собираем через VPN-туннель
Мы не собираем, не просматриваем и не сохраняем:
- историю посещённых сайтов;
- содержимое DNS-запросов для профилирования;
- содержимое (payload) трафика, проходящего через VPN;
- файлы, передаваемые через туннель.
VPN используется для маршрутизации трафика через наши серверы. Мы не продаём данные о трафике и не используем содержимое туннеля для рекламы.
2.5. Технические и диагностические данные приложения
- ограниченные события продукта и диагностики (например: открытие экранов, connect / disconnect, ошибки) — для стабильности и улучшения сервиса;
- технические логи серверов (IP при обращении к API, время запроса) в объёме, необходимом для безопасности и работы инфраструктуры, с разумным сроком хранения.
3. Цели обработки
- создание и обслуживание аккаунта, вход, сброс пароля;
- предоставление VPN-доступа согласно оплаченной подписке;
- обработка платежей и учёт подписки;
- поддержка пользователей;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
- улучшение стабильности и качества приложения;
- исполнение требований закона (по запросу уполномоченных органов — в предусмотренных случаях).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется для исполнения договора (пользовательского соглашения / предоставления услуги), по вашему согласию где это требуется, а также при необходимости — для соблюдения законных интересов оператора (безопасность, предотвращение мошенничества) в допустимых пределах.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные.
Данные могут передаваться:
- платёжным провайдерам — для приёма оплаты и автопродления подписки;
- хостинг- и инфраструктурным провайдерам — для размещения серверов, базы данных и доставки сервиса;
- по закону — если это обязательно по запросу компетентных органов.
Содержимое VPN-трафика третьим лицам для рекламы или аналитики поведения мы не передаём.
6. Где хранятся данные
Данные аккаунта и подписки хранятся в нашей прикладной базе данных на серверах, используемых для SafeWay VPN. VPN-узлы размещаются на арендуемых VPS. Фактическое место размещения инфраструктуры может включать дата-центры за пределами страны пользователя.
7. Сроки хранения
- данные аккаунта — пока аккаунт активен и в течение разумного срока после удаления / запроса на удаление (если иное не требуется законом);
- данные подписки и платежей — для бухгалтерии и споров по оплате;
- диагностические события и технические логи — ограниченный срок.
8. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры: шифрование секретов VPN, HTTPS для API сайта, ограничение доступа к инфраструктуре. Абсолютную безопасность в интернете гарантировать нельзя; при инциденте, затрагивающем ваши данные, мы примем разумные меры уведомления, если это требуется.
9. Ваши права
Вы можете обратиться к нам, чтобы:
- узнать, какие данные мы о вас обрабатываем;
- исправить неточные данные (например email через поддержку);
- запросить удаление аккаунта и связанных данных;
- отозвать согласие там, где обработка основана на согласии;
- отключить автопродление подписки в личном кабинете (доступ сохраняется до конца оплаченного периода).
Запросы: support@safeway.net или страница поддержки.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет (или иного возраста цифровой дееспособности в вашей юрисдикции). Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите на support@safeway.net.
11. Сторонние ссылки и магазины приложений
Приложения могут распространяться через App Store / Google Play. Обработка данных Apple, Google и платёжных систем регулируется их политиками. Эта Политика относится к данным, которые обрабатываем мы как оператор SafeWay VPN.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://vpnsafeway.com/legal/privacy. Существенные изменения могут быть дополнительно отражены на сайте или в приложении.
13. Контакты
Email: support@safeway.net
Сайт: https://vpnsafeway.com
Пользовательское соглашение